エアコンクリーニングはどこまでやる？業者の範囲と料金相場

夏の冷房や冬の暖房で一年中活躍するエアコンですが、稼働時間が長くなるにつれて内部の汚れは気になりませんか？「エアコンクリーニングをどこまでやるべきか」という疑問は、多くの方が一度は抱える悩みです。そもそもエアコンクリーニングは必要ないのではと感じたり、最適な頻度が分からなかったりすることもあるでしょう。いざ業者に依頼しようとしても、賃貸物件での費用負担の問題や、設置場所にスペースがない場合の対応、作業中に何してるのが正解なのかといった新たな疑問も生まれます。また、エアコンクリーニングの業者選びは非常に重要で、中には悪質な業者も存在し、大手だからと安心していたらダスキンで失敗したという声も耳にします。料金体系も業者によって様々で、ダイキンのようなメーカーと専門業者では料金が異なりますし、ダスキンのような大手では完全分解クリーニングの料金も気になるところです。エアコンクリーニングの完全分解は本当に必要かどうかも判断が難しいポイントです。この記事では、そんな数々の疑問に答え、おすすめのエアコンクリーニング業者として人気の「おそうじ革命」についても詳しく解説しながら、あなたが納得できる選択ができるよう、プロの視点から徹底的にガイドします。

エアコンクリーニングはどこまでやる？基本知識

エアコンクリーニングは必要ない？判断基準

結論から言うと、定期的なプロによるエアコンクリーニングはほとんどのご家庭で必要不可欠です。「フィルターは自分で掃除しているし、エアコンクリーニングは必要ない」と感じる方もいらっしゃいますが、それはエアコンの健康と家計にとって大きなリスクを見過ごしているかもしれません。

その最大の理由は、エアコン内部がホコリやカビの温床になりやすい特有の構造にあります。エアコンは室内の空気を吸い込み、内部の熱交換器で温度調整を行い、ファンで再び室内に空気を送り出します。この一連のサイクルの中で、空気中に浮遊している目に見えないホコリ、花粉、ハウスダスト、ペットの毛、生活臭の粒子などを一緒に吸い込んでしまうのです。

特に注意が必要なのは冷房運転時です。熱交換器が急激に冷やされることで空気中の水分が結露し、内部は常に高い湿度が保たれます。この「ホコリ（カビの栄養）」と「湿気」、そして「適度な温度」という3つの条件が揃うことで、カビが爆発的に繁殖する絶好の環境が生まれてしまいます。ご自身でできるフィルター掃除だけでは、その奥にある送風ファンや熱交換器（アルミフィン）にこびりついたカビやヘドロ状の汚れを完全に取り除くことは、構造上ほぼ不可能です。

もちろん、エアコンの使用頻度が極端に低いオフシーズンの部屋や、ほとんど使っていない客間などであれば、毎年クリーニングする必要はないかもしれません。ご家庭での一つの判断基準として、スマートフォンのライトなどでエアコンの吹き出し口の奥を照らし、黒い点々としたカビが付着していないか、そして運転開始時にカビ臭さや酸っぱい臭いがしないかをチェックしてみてください。もしこれらのサインが見られたら、それは内部が汚れている証拠であり、速やかにプロのクリーニングを検討することをおすすめします。

最適なエアコンクリーニングの頻度とは

エアコンクリーニングの最適な頻度は、一般的に「1年〜2年に1回」が専門業者も推奨する基本的な目安です。このサイクルで定期的にメンテナンスを行うことで、エアコン内部を清潔に保ち、本来の性能を最大限に発揮させることができます。

なぜなら、たとえワンシーズンしか使用しなくても、エアコン内部には目に見えないホコリやカビの胞子が確実に蓄積していくからです。特に、高温多湿の環境でフル稼働する夏を越したエアコンの内部は、カビにとって最も居心地の良い繁殖場所と化しています。次のシーズンに快適かつ安心して使用するためにも、この汚れを年に一度リセットすることが理想的と言えるでしょう。

ただし、この「1年〜2年に1回」という頻度はあくまで標準的な目安です。実際には、ご家庭の環境やライフスタイル、エアコンの使用状況によって汚れの進行度は大きく異なります。より快適な空気環境を維持するためには、状況に応じて頻度を調整することが重要です。

プロにクリーニングを依頼するのに最も適した時期は、エアコンの需要が落ち着く春（4月〜5月）や秋（9月〜10月）です。多くの人が暑さや寒さを感じてから慌てて予約するため、夏（6月〜8月）や冬（12月〜1月）は繁忙期となり、予約が数週間先まで埋まっていることも少なくありません。閑散期であれば希望の日時で予約が取りやすいだけでなく、業者によっては「早割キャンペーン」などを実施しており、お得に依頼できる可能性が高まります。

エアコンクリーニング中は何して過ごす？

いざエアコンクリーニングを業者に依頼すると、「作業中は何をしていればいいのだろう？」「作業員さんの横でくつろぐのは気まずい…」といった当日の過ごし方に悩む方も少なくありません。結論からお伝えすると、作業の開始時と終了時に立ち会いさえすれば、その間は基本的に自由に過ごしていて全く問題ありません。

プロの作業員は、依頼主がご在宅の状況で作業を行うことに完全に慣れています。過度に気を遣ったり、お茶出しを心配したりする必要はなく、ご自身が最もリラックスできる方法で過ごすのが一番です。

ここでは、代表的な過ごし方とそのポイントをより詳しくご紹介します。

１．別室でのんびり過ごす

最も多くの方が選ぶ、最も気楽な過ごし方です。作業中は高圧洗浄機のモーター音や水を使う音がするため、特にリビングでクリーニングを行う場合は、寝室や書斎といった別の部屋で過ごすのが快適です。テレビや動画を見たり、読書をしたり、溜まっていた家事を片付けたり、あるいはテレワークに集中したりと、普段通りに過ごせます。作業の節目で確認を求められること以外、干渉されることはほとんどありません。

２．思い切って外出する

「家にいると、どうしても音が気になったり、気を遣ってしまって落ち着かない」という方は、作業時間に合わせて外出するのも賢い選択です。近所のカフェで一息ついたり、普段なかなか行けないお店でランチを楽しんだり、スーパーで買い物を済ませたりと、時間を有効に活用できます。

３．プロの技を作業見学する

エアコンの内部構造やプロの清掃技術に興味がある方にとっては、作業を見学するのも有意義な過ごし方です。普段決して見ることのできないエアコン内部の衝撃的な汚れ、そしてそれが高圧洗浄によってみるみる綺麗になっていく様子は、クリーニングの価値をより深く実感させてくれます。また、作業の合間に「普段のお手入れはどうすればいいですか？」といった質問をすれば、プロならではのメンテナンスのコツや豆知識を教えてもらえることもあります。

このように、過ごし方に厳格なルールはありません。ご自身の性格や当日の予定に合わせて、最もストレスなく過ごせる方法を選びましょう。

賃貸のエアコンクリーニングは自己負担？

賃貸物件に備え付けられているエアコンのクリーニング費用を誰が負担するかは、退去時の原状回復と並んで、非常にトラブルになりやすい問題です。結論としては、「契約内容や汚れの原因によってケースバイケース」となるため、自己判断で業者を呼ぶ前に、まずは大家さんや管理会社に相談することが絶対的なルールです。

なぜなら、エアコンはあくまで大家さんの所有物（設備）であり、それを無断で分解・洗浄することは、設備の改変と見なされる可能性があるからです。もし勝手に手配した業者がエアコンを故障させてしまった場合、その修理費用を全額自己負担で請求されるといった深刻なトラブルに発展しかねません。

費用の負担者が誰になるかについては、国土交通省が公表している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」が大きな判断基準となります。このガイドラインでは、貸主と借主のどちらが費用を負担すべきかが具体的に示されています。

大家さん・管理会社（貸主）が負担するケース

エアコン本体の維持管理は、基本的に貸主の責任範囲とされています。そのため、以下のような場合は貸主負担となる可能性が非常に高いです。

• 入居直後の不具合：入居してすぐにエアコンをつけたらカビ臭かったり、吹き出し口に明らかな汚れが見つかったりした場合。これは明らかに前の入居者からクリーニングされていないことが原因です。
• 通常使用による経年劣化：タバコやペットなどの特別な原因がなく、普通に生活していて数年経って汚れた場合。これは設備の自然な劣化と見なされます。
• 機能的な不具合：エアコンから異音がする、冷えが悪い、水漏れするなど、明らかな性能低下や故障の兆候がある場合。これは修理・メンテナンスの一環としてクリーニングが行われます。

これらの状況に当てはまる場合は、速やかに管理会社に連絡し、「エアコンの臭いがひどく、内部にカビが見えるため、専門業者によるクリーニングをお願いできませんか」と具体的に相談してみましょう。

入居者（借主）が負担するケース

一方で、入居者の故意・過失や通常とは言えない使用方法（善管注意義務違反）が原因で汚れが生じたと判断される場合は、入居者の自己負担となります。

• 喫煙によるタバコのヤニ汚れや臭い
• ペットの飼育による毛の詰まりや特有の臭い
• フィルターの清掃を長期間怠ったことによる、通常使用を超えるレベルの汚れやカビの発生
• 賃貸借契約書に「退去時のハウスクリーニング費用（エアコン含む）は借主負担」といった特約が明記されており、それに合意して契約している場合

自分でできる範囲のフィルター掃除などの日常的な手入れは入居者の役割ですが、内部の分解を伴う専門的な洗浄は「設備のメンテナンス」の領域です。決して自己判断で進めず、まずは「報告・連絡・相談」を徹底しましょう。

スペースがない場合のエアコンクリーニング

「念願のエアコンクリーニングを業者に頼もうとしたら、壁や天井との隙間が狭すぎて作業を断られてしまった…」という経験をお持ちの方も少なくありません。特に都心部のマンションや近年の住宅では、スペースを有効活用するためにエアコンが壁際や天井にぴったりと設置されているケースが増えています。結論として、物理的なスペースが極端に狭い場合でも対応可能な専門業者はいますが、全ての業者で可能というわけではなく、技術力や使用機材によって可否が分かれます。

プロによるクリーニングでは、まずエアコンのフロントパネルや本体カバーを取り外し、内部の電子部品を保護（養生）した上で、高圧洗浄機を使って熱交換器やファンを洗浄します。この一連の作業には、工具を入れたり、部品を取り外したり、洗浄ガンを動かしたりするための最低限のスペースが必要となります。

この基準を満たしていない場合、無理に作業を行うと、エアコン本体やクロス（壁紙）を傷つけてしまうリスクが高まるため、安全を最優先に考えて一部の業者では作業を断ることがあるのです。

スペースがなくても対応できる業者の特徴とは

しかし、経験豊富な業者や、狭所作業を得意とする業者は、以下のような特殊な機材や独自の技術を駆使して、困難な状況に対応してくれる場合があります。

• 様々な角度に対応できる、細くて短い「狭所作業用の高圧洗浄ノズル」を複数種類所有している。
• 通常とは異なる手順でカバーや部品を分解する、高度な分解技術を持っている。

- 過去に同様の難易度の高い現場での作業実績が豊富で、ノウハウが蓄積されている。

スペースに不安がある場合の依頼のポイント

スペースに不安がある場合は、業者へ問い合わせる際に、その状況をできるだけ正確に、かつ具体的に伝えることがスムーズな依頼の鍵となります。

スマートフォンのカメラでエアコン周りの状況を多角的に撮影し、特に壁や天井との距離がわかるようにメジャーを当てた写真をメールや問い合わせフォームで送付して、事前に相談しましょう。この一手間によって、業者側も現場をイメージしやすくなり、「対応可能です」「〇〇円の追加料金で対応できます」「申し訳ありませんが、この機種とこの隙間では物理的に不可能です」といった、より正確で迅速な回答を得ることができます。

また、エアコンの真下にベッドや本棚など、ご自身で動かすのが難しい大きな家具がある場合も同様にその旨を伝え、対応可能か確認してください。多くの業者は丁寧に養生（保護シートで覆うこと）して作業を行いますが、事前の情報共有が当日のスムーズな作業とトラブル回避に繋がります。

完全分解クリーニングは必要か？

エアコンクリーニングのメニューを調べていると、通常のクリーニングとは別に、より高価な「完全分解クリーニング」という選択肢を目にすることがあります。これは、その名の通り、エアコンを壁に取り付けたままでは洗浄できないレベルまで徹底的に分解して洗浄する最上位のサービスです。「エアコンの臭いや内部の汚れを、根本から徹底的に除去したい」と考える方には、非常に有効で満足度の高い選択肢と言えます。

では、通常の分解クリーニングと具体的に何が違い、どのような場合に選ぶべきなのでしょうか。

通常クリーニングと完全分解クリーニングの決定的な違い

両者の最も大きな違いは、エアコンの心臓部とも言える「ドレンパン」と「送風ファン」を、本体から完全に取り外して洗浄するかどうかという点に尽きます。

ドレンパンは、冷房運転時に発生する結露水を受け止める「受け皿」の役割を担っており、常に湿っているためヘドロ状の汚れやカビが最も発生しやすい場所です。また、送風ファンは、室内に風を送り出すための重要な部品で、その羽根一枚一枚にびっしりとカビが付着します。通常のクリーニングでは、これらの部品を取り付けたままの状態で、隙間から高圧洗浄を行うため、どうしても洗浄水が届きにくい「死角」が生まれ、汚れやカビが残ってしまうことがあるのです。これが、クリーニング後も臭いが取れない最大の原因となります。

完全分解クリーニングを強くおすすめするケース

以下のような具体的なお悩みや状況にある方は、費用や時間はかかっても完全分解クリーニングを検討する価値が十分にあります。

• 通常のクリーニングをしても、カビ臭さや酸っぱい臭いが全く改善されない
• エアコンを設置してから5年以上、一度も本格的なプロの清掃をしていない
• 小さなお子様の誕生を機に、アレルギー対策として徹底的にカビやアレルゲンを除去したい
• 中古物件を購入・入居し、前の住人がどのようにエアコンを使っていたか分からず不安な場合

全てのエアコンに毎年完全分解が必要というわけではありません。まずは1〜2年ごとの通常クリーニングを基本とし、それでも解決しない頑固な臭いや汚れに対する「最終手段」として、あるいは数年に一度の「徹底的なオーバーホール」として位置づけるのが賢明な判断と言えるでしょう。

業者のエアコンクリーニングはどこまでやるか比較

悪質な業者に注意

残念なことに、エアコンクリーニングの需要が高まるにつれて、技術力が著しく低い、あるいは不誠実な対応をする「悪質な業者」とのトラブルも増加しています。業者選びに失敗してしまうと、大切なお金を払ったにも関わらずエアコンが綺麗にならないばかりか、最悪の場合、故障させられてしまうといった深刻な事態に陥る可能性もあります。

ここでは、悪質な業者に共通して見られる危険なサインと、実際に報告されている典型的なトラブル事例をご紹介します。これらを事前に知っておくことで、被害を未然に防ぎましょう。

悪質業者に共通してみられる特徴（危険なサイン）

実際にあった深刻なトラブル事例

独立行政法人国民生活センターにも、エアコンクリーニングに関する相談が寄せられています。以下は、実際にあった典型的なトラブルの事例です。

1. エアコンの故障・物理的な破損：最も多く、かつ深刻なトラブルです。クリーニング後に電源を入れたら「全く冷えなくなった」「ファンからガタガタと異音がする」「本体から水が漏れてくる」といった不具合が発生するケースです。原因の多くは、洗浄水がデリケートな電子基板にかかってショートさせたり、部品の分解・組み立ての手順を間違えたりといった、作業員の完全な技術不足や知識不足によるものです。
2. 不当な高額追加料金請求：見積もり時には安い金額を提示しておきながら、作業当日に「これは特殊な機種なので追加料金が必要です」「カビがひどいので特別な洗浄剤を使います」などと、次々に追加オプションを勧めて最終的に数万円を請求する悪質な手口です。
3. 明らかな洗浄不足（手抜き作業）：作業時間が30分程度と極端に短く、料金を支払った後に内部を確認したら、送風ファンや熱交換器に黒カビがびっしりと残っていたという事例です。これは、見える部分だけを簡単に洗浄し、臭いや汚れの根本原因が全く解消されていない状態です。

ダイキンのエアコンクリーニング料金

エアコンクリーニングを依頼する際、専門のハウスクリーニング業者だけでなく、エアコンを製造・販売しているメーカー自身が提供するクリーニングサービスも有力な選択肢となります。ここでは、空調分野で世界的なシェアを誇るトップメーカー「ダイキン」の公式クリーニングサービスについて、その特長と料金を詳しく解説します。

ダイキンでは、「ダイキン スマートサービス」という名称で、専門の技術研修を修了したサービスエンジニアがご家庭を訪問し、エアコン洗浄を行うサービスを提供しています。

メーカー公式ならではの絶対的なサービスの特長

ダイキンに依頼する最大のメリットは、自社製品の構造を誰よりも深く、そして隅々まで知り尽くしているというメーカーならではの絶対的な安心感です。特に近年のお掃除機能付きエアコンは、内部構造が非常に複雑化しており、多種多様なセンサーや電子基板、複雑な配線が密集しています。専門業者でも機種によっては分解に手間取ることがありますが、ダイキンの技術者であれば、製品の設計思想から構造までを完全に把握しているため、故障のリスクを最小限に抑えながら、安全かつメーカー基準に則った確実な分解洗浄が期待できます。

料金体系と専門業者との比較

気になる料金ですが、一般的なハウスクリーニング専門業者と比較すると、全体的に高めの価格設定になっています。これは、メーカーとしての高い品質基準、手厚い保証体制、そしてブランド価値を維持するための価格と言えるでしょう。

料金はエアコンの機種や設置状況によって変動するため、一概には言えませんが、おおよその目安は以下の通りです。

※上記はあくまで目安です。正確な料金は、必ずダイキン公式サイトから見積もりを依頼してご確認ください。

結論として、「費用は高くても構わないから、とにかく絶対に失敗したくない」「購入したメーカーの純正サービスが一番信頼できる」という強いこだわりを持つ方にとって、ダイキンのクリーニングは他には代えがたい、非常に満足度の高い選択肢となるでしょう。

ダスキンの完全分解料金と失敗談

ハウスクリーニング業界において、その名を知らない人はいないほどの圧倒的な知名度とブランド力を誇る「ダスキン」。長年の実績と信頼性から、エアコンクリーニングの依頼先として多くの方に選ばれています。しかし、サービスを利用する前には、その具体的な内容と料金体系、そしてインターネット上で見られる「失敗談」の真相についても客観的に知っておくことが、後悔しないための重要なステップとなります。

ダスキンのサービス内容と料金体系

まず、重要な点として、ダスキンでは「完全分解」という名称のサービスメニューは公式には提供されていません。しかし、その作業内容は実質的にそれに近いレベルまで部品を分解して洗浄するものであり、非常に高い洗浄力が期待できます。

具体的には、フィルターや本体カバーはもちろんのこと、エアコン内部の汚れやカビがたまりやすいパーツまで、研修で定められた手順に従って丁寧に分解します。そして、自社開発の専用資器材と人体や環境への影響を考慮した薬剤を使用し、高圧洗浄機で徹底的にクリーニングを行います。料金は全国でほぼ統一された明朗会計となっており、ウェブサイトで事前に確認できるのも安心なポイントです。

この料金は、地域の独立系専門業者と比較すると高めに設定されていますが、その価格には、全国規模で標準化された厳しい技術研修を受けたスタッフが訪問すること、床や壁、家具などを傷つけないための徹底した養生、そして万が一の際に備えた充実した補償制度といった、大手ならではの包括的な「安心料」が含まれていると考えることができます。

なぜ「失敗談」が語られるのか？

これほど高い品質管理を誇るダスキンですが、インターネットの口コミサイトやSNSを検索すると、少数ながら「満足できなかった」「失敗した」という声が存在します。その背景には、いくつかの構造的な理由が考えられます。

エアコンクリーニングのおすすめ業者は「おそうじ革命」

数多く存在するエアコンクリーニング業者の中から、「どの業者を選べば良いか分からない」と悩んでいる方へ。もしあなたが「信頼できる高い技術力」と「納得できるリーズナブルな価格」、そして「万全の保証体制」という3つのバランスを最も重視するのであれば、「おそうじ革命」が現在最もおすすめできる選択肢の一つです。

おそうじ革命は、オリコン顧客満足度調査(R)「ハウスクリーニング コストパフォーマンス」部門で5年連続第1位を獲得（2020年～2024年）するなど、利用者から高い評価を得ている全国展開の専門業者です。なぜこれほどまでに支持されているのか、その具体的な理由を詳しく解説します。

もちろん、ダスキンのような長年の歴史が培った絶対的なブランド力や、ダイキンのようなメーカー純正サービスならではの専門性を求める方には、他の選択肢も依然として魅力的です。しかし、サービス全体の質と価格を総合的に比較・判断した場合、おそうじ革命は現在最も賢明で、満足度の高い選択肢の一つであると断言できます。

エアコンクリーニングをどこまでやるか決めるコツ